दरभंगा। ब्यूरो रिपोर्ट। सारा। https://darbhangalivenews.com
आज को दरभंगा एयरपोर्ट पर उस समय हंगामा खड़ा हो गया जब इंडिगो की कई उड़ानें अचानक रद्द कर दी गईं। बिना पूर्व सूचना फ्लाइट रद्द होने से नाराज़ यात्रियों ने एयरलाइंस प्रबंधन पर गंभीर लापरवाही का आरोप लगाया।
“पहले बता देते तो इतना खर्च नहीं होता” — यात्रियों का आरोप
ग्राउंड रिपोर्टिंग के दौरान कई यात्रियों ने बताया कि वे 50–60 किलोमीटर दूर से एयरपोर्ट पहुँचे थे। लेकिन एयरपोर्ट पहुँचने के बाद ही उन्हें पता चला कि उड़ान रद्द हो चुकी है।
एक यात्री ने ग़ुस्से में कहा—
“इतनी दूर से आए, लेकिन किसी ने समय पर सूचना नहीं दी। अब 5–10 हज़ार रुपये का अतिरिक्त खर्च बढ़ गया है— इसका ज़िम्मेदार कौन है?”
यात्रियों का कहना है कि फ्लाइट रद्द होने के बाद अन्य एयरलाइंस ने किराया बढ़ा दिया, जिससे उनकी परेशानी और बढ़ गई।
सूचना न देने पर एयरलाइंस पर सवाल
यात्रियों ने आरोप लगाया कि एयरलाइंस
समय पर मैसेज
कॉल
या ईमेल
के माध्यम से कोई जानकारी नहीं देती। इसके कारण
आर्थिक नुकसान
समय की बर्बादी
यात्रा में बाधा
जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है।
एयरपोर्ट प्रशासन की सफाई
मौके पर पहुँचे एयरपोर्ट अधिकारियों ने स्थिति को संभालने की कोशिश की। प्रशासन ने कहा कि पूरे मामले में एयरलाइंस से जवाब तलब किया जाएगा और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएंगे।
रिफंड और री-शेड्यूलिंग पर भी नाराज़गी
हालाँकि कुछ यात्रियों को रिफंड मिल गया है, लेकिन कई यात्रियों को 12 तारीख के बाद की नई फ्लाइटें ऑफ़र की गईं।
इस पर यात्रियों का कहना है—
“इतनी लंबी डेट… और वजह भी नहीं बताते! पहले सूचना मिल जाती तो न हमें आना पड़ता और न इतना नुकसान होता।”
निष्कर्ष
दरभंगा एयरपोर्ट पर हुई यह घटना एयरलाइंस की सूचना व्यवस्था और यात्रियों के प्रति जिम्मेदारी पर बड़े सवाल खड़े करती है। यात्रियों की सुरक्षा, समय और सुविधा को लेकर गंभीर चिंताएँ सामने आई हैं, जिन पर जल्द कार्रवाई की आवश्यकता है।
